Войти Регистрация

Вход на сайт

Логин *
Пароль *
Запомнить меня

Зарегистрироваться

Поля, отмеченные звездочкой (*) обязательны для заполнения.
Ваше имя *
Логин *
Пароль *
Повторите пароль *
E-mail *
Повторите e-mail *

(050) 492 38 31
(050) 343 90 48

Разработка CRM систем

Опубликовано: 14.12.2016

видео Разработка CRM систем

CRM система

Высочайшая интенсивность конкуренции борьбы на рынке легковых автомобилей в критериях понижения объемов продаж обостряют делему управления отношениями с клиентами. Многие автодилеры продолжают улучшать свои технологии управления отношениями с клиентами. Для сохранения рыночных позиций и получения дополнительной прибыли используют современные технологии управления отношениями с заказчиками, такие как CRM (Customer Relationships Management). Под CRM-системой понимают систему, которая обеспечивает сквозную автоматизацию клиентоориентированных технологий продаж. Обычно такая разработка управления отношениями с клиентами позволяет значительно сделать лучше сервис.

Разглядим вероятные варианты разработки и внедрения CRM-системы у автодилеров в критериях Пензенской области:

– разработка штатными программерами компании;

– приобретение готового продукта с следующим внедрением;

– приобретение программного обеспечения с следующим внедрением, адаптацией и обеспечением предстоящего функционирования системы.

Внедрение системы проходит в несколько шагов:

– выбор компонент программки (зависимо от специфичности предприятия из пакета программного обеспечения отбираются и компилируются нужные составляющие);

– разработка технического задания к проекту;

– настройка программного обеспечения на компьютерах предприятия;

– обучение персонала работе с CRM системой.

Проанализируем вероятные варианты.

Самостоятельная разработка. Основной плюс этого варианта – разрабатываемая система будет «заточена» под нужды определенного предприятия. Минусов значительно больше. Во-1-х, это сроки разработки.crm программаы «с нуля» в среднем занимает порядка полугода без учета времени внедрения и обучения персонала. Во-2-х, это отсутствие обновлений. В отличие от лицензионных систем, обновление которых в почти всех случаях происходит автоматом либо продается компаниями-разработчиками по символической стоимости, у эксклюзивно разработанной для предприятия системы повторяющийся выход обновлений не предусмотрен. Потому при моральном устаревании системы, возникновении новых разработок в сфере CRM предприятию придется повторно пользоваться услугами программистов. Третьим минусом данного варианта является цена разработки системы. Пензенские программеры не имеют опыта разработки CRM-систем, потому что подобные системы в нашем регионе – разработка довольно новенькая и предприятия, внедрившие данную систему, воспользовались услугами больших столичных компаний. Но в городке есть специалисты-фрилансеры готовые взяться за разработку подобного проекта. Цена разработки (без внедрения, обучения персонала работе с системой и без следующей технической поддержки проекта) составляет порядка 180 тыщ рублей.


Разработка CRM системы или настройка готового решения


Создание простой базы клиентов (CRM) в конструкторе Руна

67570, Украина,
пгт Черноморское,
Коминтерновский район,
Одесская обл.
+38 050 343 90 48, +38 050 492 38 31


Как к нам проехать...